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Pilotage de projets ERP

· Recueillir et analyser les besoins des clients (ateliers de joaillerie / horlogerie)

· Participer au cadrage des projets et à la définition des solutions fonctionnelles

· Élaborer les plannings et suivre l’avancement de vos projets

· Coordonner les différentes parties prenantes (clients, équipes techniques, partenaires)

· Rédiger un cahier des charges fonctionnel, concevoir et modéliser une architecture fonctionnelle

· Utiliser des méthodes agiles de management de projet

Déploiement et intégration

· Paramétrer et adapter l’ERP aux processus métiers des clients

· Participer aux tests et aux recettes fonctionnelles des applications

· Assurer le suivi des mises en production

· Garantir la qualité, les délais et la satisfaction client

· Coordonner la mise en production et suivre les incidents ou évolutions

Accompagnement des utilisateurs

· Identifier les besoins de formation

· Former les utilisateurs aux fonctionnalités du logiciel

· Accompagner le changement et la prise en main de la solution

· Apporter conseil et expertise sur l’optimisation des processus métiers

Amélioration continue

· Participer à l’évolution fonctionnelle du logiciel

· Remonter les besoins clients aux équipes produit et développement

· Contribuer à l’amélioration des méthodes et outils projets

Appui technique à l’équipe business en avant-vente

· Participer aux réunions d’avant-vente, aux démonstrations, préparation de la base de démo

L’entreprise étant en forte croissance, vos missions sont susceptibles d’évoluer selon l’activité de l’entreprise. Vous serez accompagné(e) et guidé(e) dans l’ensemble de ces missions par le(la) responsable de projet, l’équipe projet et la direction.

NB : Le poste implique des déplacements chez nos clients (véhicule de fonction après validation de la période d’essai).